انعقدت القمة الرابعة عشر لمحللين هواوي فى شنتشن، حيث تم سجل الحضور أكثر من 500 محلل ووسائل إعلام من مختلف أنحاء العالم. قامت مجموعة هواوي للأعمال المستهلك (سي بي جي) بمشاركة اخر مستجداتها مع مراقبين الصناعات الرائدة حول نشاطها وعلامتها التجارية ونظامها الإيكولوجي والخدمات السحابية العامة واستراتيجياتها الجديدة للأجهزة للعصر الرقمي الذكي. سوف تركز هواوي CBG في المستقبل على اثنين من الثورات التكنولوجية: الذكاء والتفاعل حسث ستقوم هواوي بتطوير الاجهزة الذكية لإعادة تشكيل تجربة المستهلك في هذه المجالات.
صرح باولو يانغ، نائب رئيس التسويق الاستراتيجي في شركة هواوي لأعمال المستهلك أن هاتين الثورتين التكنولوجيتين والتفاعل سيدفعون بتجربة المستخدم إلى الأمام” وقال أيضا أن ” كل الابتكارات سوف تؤدي إلى ثورة في مجال الاتصالات وستساعد على دمج العالم الرقمي والمادي بطرق جديدة وغير متوقعة. والتفاعل بين الانسان والآلة في تطور باستمرار والتفاعل الأكثر طبيعية المدفوع بتقنيات مثل VR / AR سوف يبين لنا طرق جديدة لتجربة أجهزتنا. بما أن التكنولوجيا وتكنولوجيات VR / AR في تطور، فإنها قد تغير جذريا تجربة المستخدم من الأجهزة الذكية الموجودة. بالفعل، تقوم هواوي بتطوير VR/AR،5G و Al و غيرها من التكنولوجيات المتقدمة و تلتزم بإدراك بتحسين تجربة الجهاز الذكي “.
هواوي تواصل تحقيق انموا خارقا في السوق العالمية الراقية
وعلى الرغم من أن العام 2016 شهد هبوطا في سوق الهواتف الذكية العالمية، إلا أن هواوي ساهمت في هذا الاتجاه وشهدت نموا كبيرا في نشاطها الذكي. ووفقا لشركة البيانات الدولية، زادت شحنات الهواتف الذكية العالمية بنسبة 2.3٪ فقط في العام الماضي. كما واصلت هواوي السباحة بقوة ضد المد والجزر، مع شحنات الهواتف الذكية بنسبة 29٪ في العام على اساس سنوى لتصل إلى 139 مليون – نسبة أعلى بكثير من متوسط الصناعة في حين شهدت عائدات المبيعات زيادة قوية من 44٪، وتصل إلى 179.8 مليار يوان. على وجه الخصوص، حققت هواوي لمجموعة اعمال المستهلك نموا فائقا. وبالمقارنة مع عام 2015، حققت هواوي لمجموعة اعمال المستهلك نموا بنسبة 100٪ في إيرادات المبيعات في 40 دولة حول العالم في عام 2016.
وفقا لتقرير مركز البحوث لالماني GfK ، اعتبارا من ديسمبر 2016، تجاوزت حصة هواوي في سوق شمال شرق أوروبا 20٪، في حين أنه في أوروبا الغربية وصلت إلى ما يقرب من 15٪. وتصدرت حصتها في السوق 20٪ في العديد من الدول الأوروبية، بما في ذلك فنلندا وهولندا وبلجيكا وبولندا وإسبانيا وإيطاليا وجمهورية التشيك. وبالنسبة لأسواق أوروبا الغربية وشمال شرق أوروبا، تواصلت إيرادات المبيعات والشحنات بزيادة تقدر نسبتها بـ 100٪ تقريبا على أساس سنوي، ومن المتوقع أن تحافظ على قوة دفع قوية.
وفي الوقت نفسه، في الأسواق الناشئة مثل جنوب شرق آسيا، تحقق هواوي نتائج قوية في الأسواق الراقية. في السوق الراقية 400 دولار وما فوق، هواوي تحمل 25٪ من حصة السوق في ماليزيا وتتجاوز 10٪ في تايلاند، كما يصل تأثير هواوي في قطاع الهواتف الذكية الراقية داخل الأسواق الناشئة.
كما تحقق هواوي نجاحا أيضا في المبيعات البطيئة التي تعاني منها سوق اللوحة الرقمية. وقد زادت أعمال اللوحات الرقمية من هواوي بشكل كبير في كل من مساحة المؤسسات والمستهلكين، حيث وصلت إلى 10 ملايين شحنة – بزيادة قدرها 100٪ تقريبا – في عام 2016. وارتفعت الخدمات السحابية للمستهلكين بأكثر من 100٪ أيضا.
مع النمو الصحي للأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم، يتم تحسين تأثير العلامة التجارية الراقية العالمية لهواوي أيضا. ووفقا لدراسة إيبسوس، ارتفع الوعي العالمي للعلامة التجارية هواوي من 76٪ في عام 2015 إلى 81٪ في عام 2016. كما أدرجت مرة أخرى في إنتيربراند أفضل 100 علامة تجارية عالمية، لتحتل المرتبة 72، في حين أنها دخلت العلامات التجارية العالمية الأكثر قيمة 100 براندز في المرتبة 50.
مع استمرار هواوي في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، لا تزال نسبة صافي مؤشر المروجين في الأسواق الرئيسية في ارتفاع، وفقا لاستطلاع ايبوسوس. وبالنسبة للأسواق الرئيسية مثل ألمانيا وإيطاليا وإسبانيا والمكسيك وبولندا، تضاعفت نسبة صافي مؤشر المروجين لهواوي.
تزايد وتعزيز حالة العلامة التجارية العالمية الراقية لهواوي
في عام 2017، ستقوم مجموعة هواوي لأعمال المستهلك بتعزيز وجودها العالمي ومواصلة تطوير تأثير العلامة التجارية الراقية العالمية. وستواصل هواوي الاستثمار في قنواتها ومحلات البيع بالتجزئة، وتحسين تسويق العلامة التجارية والخدمات، والتركيز على أكثر من 20 سوقا مؤثرة كبيرة في أوروبا والولايات المتحدة وآسيا. وستواصل السعي نحو تحقيق اختراقات في هذه الأسواق المتقدمة، مما يهيئ إلى تنمية نفوذها في الأسواق الرئيسية في جميع أنحاء العالم.
وفي الصين، سوف تعزز هواوي تغطية القنوات في دول فئة 3 و 5 وزيادة تحسين خدمة إضافة القيمة المتنقلة وخدمة ما بعد البيع تجربة لتزويد المستهلكين بتجربة هاتف ذكي مميزة.
في أوروبا، سوف تستمر هواوي للاستثمار في بناء القناة ومحلات البيع بالتجزئة، والعلامة التجارية والتسويق والخدمات، وسوف تركز على متوسط نمو السوق. وسوف تعتبر أيضا رفع مكانتها في السوق، وتأثير العلامة التجارية وقدرة السوق في أوروبا لتحقيق نمو كبير.
وفي الوقت الراهن، تشهد الأسواق الناشئة مثل آسيا والمحيط الهادئ وأفريقيا تحولا في السوق من الهواتف المحمولة الوظيفية إلى الهواتف الذكية. ولا تزال الأسواق تتغير وهناك منافسة شرسة لاكتساب الفرص. ستواصل هواوي تطوير القنوات والقدرة على البيع بالتجزئة لبناء تأثير العلامة التجارية الراقية في هذه الأسواق وضمان النمو السريع والمستدام.
التركيز على ثورتين: تعزبز تجربة المستخدم في المستقبل
وفي الوقت الذي تعزز فيه تواجد الأسواق العالمية وتبني تأثير العلامة التجارية العالمية المتطورة، ستشارك مجموعة اعمال المستهلك في هواوي أيضا مع كبار الشركاء العالميين وستركز على الابتكارات ذات القيمة الرقمية في العصر الرقمي. وهذا يسمح لهواوي تحسين تجربة المستخدم عبر كل من الوظائف الأساسية والمتقدمة، وتطوير الابتكارات للمنتجات الذكية في المستقبل من شأنها أن تدفع الجيل القادم من الخبرات الاستهلاكية.
لتحسين تجربة المنتج من الوظائف الأساسية، ستستمر مجموعة هواوي للأعمال الإستهلاكية للاستثمار في الجودة والتصميم والاتصالات وعمر البطارية والصوت والفيديو والتصوير الفوتوغرافي، وغيرها من المجالات. من خلال التعاون السحابة، وخدمة سحابة المستهلك سيزداد ولاء المستخدم مع الخدمات السحابية ذات القيمة المضافة الرقمية. وفي الوقت نفسه، سوف يتم الاستفادة من مزايا هواوي التقنية مثل نظام التشغيل الخاص إموي، وقدرات شرائح المنزل، وتقنيات Al وأكثر من ذلك، لتزويد المستخدمين بتجارب رائدة في السوق التكنولوجيا.
وبالنظر إلى المستقبل، هواوي تعتقد أننا ندخل “العصر الذكي،” حقبة جديدة من الثورة التكنولوجية. في عصر “الاستخبارات”، تسرع الرقمنة بشكل كبير، مما يتيح الإدراك البشري للوصول إلى آفاق جديدة، وإضفاء الطابع الإنساني على التفاعل بين الناس والأجهزة. سيأتي ظهور الذكاء بطرق أكثر ذكاء وأكثر كفاءة للتفاعل مع الأجهزة. مع مساعدة من Al، والهواتف الذكية تصبح حقا خارقة الذكاء. وبحلول عام 2025، 90٪ من مستخدمي الجهاز سوف يستفيد من خدمات شخصية وذكية من هواتفهم الذكية.
إن تجربة المستخدم المحسنة جذريا تقودها Al تصعد بالكفاءات الأساسية لكل من الأجهزة والسحابة، والتي سيتم دفعها أكثر من أي وقت مضى. نظرة هواوي عميقة في تقنيات الرقاقة والخدمات السحابية لتقديم تجارب ذكية لعصر ذكي.
وقد وضعت هواوي الاستخبارات تصور شامل، والاستخبارات المعرفية، وأجهزة الاستخبارات الحاسوبية وبنيت نظام الذكاء الاصطناعي القوي الذي يعتمد على نقاط القوة في كل من واجهات الأجهزة والبرمجيات واجهات الجهاز سحابة.
وقد حققت هواوي اختراقات تكنولوجية في خوارزميات الاستشعار، ورؤية الكمبيوتر، وتقنيات محرك البحث، وفهم الدلالي، وأطلقت مساعد ذكي التي يمكن أن توفر خدمات ذكية للمستخدمين في عدد من الحالات الفريدة. أطلقت هواوي أونور نموذجها الذكي أونور ماجيك في ديسمبر 2016 الذي تضمن أحدث إنجازات هواوي في الذكاء الاصطناعي.
