إجتمع ثلاثة من مهندسي شركة Google السّابقين, مكوّنين مع بعضهم فريقا خاصّا قام مؤخّرا بإطلاق جهاز تمّ وصفه بأنّه قد يكون معوّضا للأنشطة البشريّة, لكن ما يميّز هذا الجهاز الجديد هو أنّه سيكون قابلا للإستخدام من طرف شركة أو مؤسّسة كاملة, من أجل أن يتواصل أفرادها فيما بينهم .
هذا الجهاز الجديد يحمل إسم “Bellgram” , و هو قادر على تعقّب و تتبّع بيانات و معطيات المحادثات , ثمّ توظيف تكنولوجيّة الذّكاء الإصطناعي لتدعيم منظومة إدارة الأعمال . هذه الشّركة الصّغرى المتكوّنة من المهندسين الثّلاث, ربحت بالفعل 3 حرفاء و هم شركات Lyft و Woopra و OnFleet , مع شركات صغيرة أخرى, و تحصّلت كذلك على دعم إستثماريّ بقيمة 800 ألف دولار من طرف برامج الإستثمار “Arzan Venture” و SGH Capital و غيرها .
مهندسوا المرافق الإفتراضي الجديد “Bellgram” , أفادوا بأنّ هذه النّسخة الأولى تمكّن مستخدميها من التّحوّل نحو صيغة إشتغال صوت مرافق إفتراضيّ أثناء القيا بمكالمة هاتفيّة. كما بإمكان المستعملين أن يطلبوا من المرافق Bellgram أن يحضّر لمقابلات عمل و أن يضيفهم إلى الرّوزنامات الخاصّ بالأشخاص ذوي الصّلة بأعمالهم. كما بإمكان المرافق الإفتراضي أن يدوّن ملاحظات أثناء مقابلات العمل, و أن ينسخها و يرسلها عبر البريد الإلكترونيّ إلى الحاضرين.
هذه الأداة التّكنولوجيّة الجديدة تقوم بتجميع كلّ البيانات و المعطيات الضّروريّة المرتبطة بالمحادثات, بما فيها سجلّ الرّسائل, و البريد الإلكتروني المسموع و التّسجيلات المرئيّة و أرقام الهواتف و غيرها, ثمّ يقوم بوضعها في قائمة “مفهرسة” واضحة و يجعلها قابلة للبحث عند الضّرورة.
مرافق Bellgram يستعمل أيضا, المعطيات و البيانات القديمة للقيام بتكهّنات أو إقتراح حلول . و حسب ما أعلنت عنه الشّركة, فإنّ هذه التّكنولوجيّة قادرة على التّكهّن بالخطوة التّالية أو بماهيّة الإتّصالات الّتي يجب أن يجريها المستعمل في المستقبل, و ذلك إستنادا على سجلّات المكالمات و الرّسائل السّابقة, و المزج بين إشارات و تصاميم أخرى.
فكرة المرافق Bellgram إنبثقت لأوّل مرّة في جويلية 2015, عندما أدرك مؤسّسه المساعد, “ويل كنعان” , بعد عدّة سنوات قضّاها في العمل كمدير تنفيذيّ للأعمال في شركة غوغل, بأنّ تطبيقات الرّسائل أو المكالمات الهاتفيّة لا توفّر محادثات “كاملة” , و هناك الكثير من المعلومات الّتي تضيع هباء .
مرافق Bellgram الإفتراضي الجديد للذّكاء الإصطناعي متوفّر لأنظمة IOS أو Android و Mac و Windows , و هو يقدّم لمستعمليه واجهة ” dashboard” لأدمين الواب” , بهدف التّحكّم في المعطيات و تحليل بيانات المحادثات . كما أنّه بإمكان Bellgram أن يندمج مع أدوات إنتاجيّة معروفة مثل Slack و Salesforce و GoogleSuite و MS 365 و غيرها.
